¿Qué debo hacer si mi pregunta no está aquí?
Puede enviarnos su consulta a través de nuestro Formulario de Contacto, comunicarse con nosotros por mail a nuestra dirección de contacto info@imas-online.com o a nuestros teléfonos (011) 4657-3200 de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Si perdí mi contraseña ¿cómo la recupero?
En caso de que pierda su contraseña puede ingresar a Recupero de Contraseña y utilizando su dirección de e-mail deberá completar el proceso de recupero de contraseña.
¿Puedo cambiar mi contraseña?
Sí. Una vez que ingresa a www.imas-online.com con su dirección de e-mail y contraseña puede modificar su contraseña desde la sección de Mi Cuenta.
¿Puedo modificar mis datos?
Sí. Una vez que ingresa a www.imas-online.com con su dirección de e-mail y contraseña puede modificar sus datos desde la sección de Mi Cuenta. Desde esta sección podrá modificar sus datos personales.
¿Puedo salir de la tienda virtual y continuar mi compra en otro momento?
Sí. Su carrito de compra quedará guardado de manera indefinida lo que le permite continuar su compra en cualquier momento y desde otro dispositivo. Todos los productos permanecerán en su carrito de compra hasta que finalice la compra o decida vaciarlo.
¿Puedo modificar mi domicilio de entrega?
Sí. Puede modificar sus direcciones de entrega desde la sección de Mis Direcciones de Entrega o durante el proceso de compra.
¿Puedo hacer la compra desde otra computadora?
Sí. Puede acceder a www.imas-online.com con su dirección de e-mail y contraseña desde cualquier computadora de escritorio, portátil, tableta o dispositivo móvil, siempre que tengan acceso a internet.
¿Qué son y qué puedo hacer con mis pedidos históricos?
Cada vez que realiza una compra en www.imas-online.com, el pedido automáticamente queda guardado como histórico con un número de pedido. Los pedidos históricos puede consultarlos en la sección de Mis Pedidos. Desde el listado de pedidos históricos puede ver el detalle del pedido realizado y repetir el mismo pedido en su próxima compra. En caso de repetir el pedido, todos los artículos contenidos en el pedido histórico se agregarán a su carrito de compra.
¿Puedo tener más de una dirección de entrega?
Sí. En nuestra tienda virtual es posible registrar más de una dirección de entrega, simplemente tiene que agregarlas desde Mis Direcciones de Entrega o durante el proceso de compra. Cada vez que proceda a realizar una compra, el sistema le pedirá que seleccione la dirección de entrega donde se enviará su pedido.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí, siempre y cuando cumpla con nuestras condiciones de cambios y/o devoluciones. Conserve siempre el envase y etiquetas originales.
